Политика конфиденциальности и публичная оферта

1.1.Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Зыкина Яна Андреевна (далее — Оператор) может получить о посетителе сайта lavelia.jewelry.com и его дочерних доменах.

Использование сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта.

1.2.Состав обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер контактного телефона;
• почтовый адрес для доставки заказов;
• сведения о платёжных реквизитах (в объёме, необходимом для проведения оплаты);
• файлы cookies и данные об активности на сайте.

1.3.Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователя в следующих целях:

• идентификация стороны в рамках договорных отношений;
• оформление заказов и заключение договоров на оказание услуг;
• связь с пользователем, направление уведомлений и ответов на обращения;
• улучшение качества работы сайта и пользовательского опыта;
• проведение маркетинговых и рекламных активностей (только при наличии согласия);
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

1.4.Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные пользователя только в случае их заполнения и/или отправки пользователем через формы, расположенные на сайте. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои данные, пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

Правовым основанием обработки является совокупность нормативных актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе: Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон № 152-ФЗ, иные федеральные законы и подзаконные акты.

1.5.Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные пользователя третьим лицам исключительно в следующих случаях:

• пользователь выразил согласие на такие действия;
• передача необходима для исполнения договора с пользователем;
• передача предусмотрена законодательством РФ в рамках установленной процедуры.

К таким третьим лицам могут относиться: службы доставки, платёжные сервисы, хостинг-провайдеры, сервисы аналитики. С каждым из них заключён договор, предусматривающий конфиденциальность и безопасность обрабатываемых данных.

1.6.Сроки хранения данных

Персональные данные пользователя хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок хранения не установлен федеральным законом. По истечении срока хранения данные обезличиваются или уничтожаются в установленном порядке.

1.7.Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос Оператору по адресу электронной почты yanazykinaaa@gmail.com

1.8.Защита информации

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Применяемые меры включают в себя: использование защищённого протокола передачи данных (TLS/SSL), ограничение доступа сотрудников к персональным данным, регулярное обновление программного обеспечения, резервное копирование данных.

1.9.Cookies и технологии аналитики

Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может отключить обработку cookies в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работоспособность отдельных разделов сайта.

На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичные), которые собирают обезличенные данные о действиях пользователей на сайте.

1.10.Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике.

2.1.Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением ), Зыкина Яна Андреевна (далее — Исполнитель) в адрес физических и юридических лиц (далее — Заказчик) на оказание услуг, описание которых представлено на сайте lavelia.jewelry.com

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ является осуществление Заказчиком оплаты услуг в порядке и на условиях, определённых настоящим договором. С момента поступления оплаты договор считается заключённым.

2.2.Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, перечень, стоимость и сроки которых определяются в соответствии с описанием, размещённым на сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим договором.

Наименование, состав и характеристики услуг определяются в описании на странице соответствующего раздела сайта. Окончательный объём услуг фиксируется при оформлении заказа.

2.3.Порядок заключения договора

Для заключения договора Заказчик оформляет заявку на сайте путём заполнения соответствующей формы, выбора услуг и подтверждения согласия с условиями настоящей оферты. После подтверждения заявки Исполнителем Заказчик получает уведомление на указанный адрес электронной почты.

Договор считается заключённым в момент поступления оплаты от Заказчика на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждения оплаты платёжной системой.

2.4.Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг указывается на сайте в рублях Российской Федерации и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты. Новая стоимость не применяется к ранее оплаченным заказам.

Оплата производится одним из следующих способов: банковской картой онлайн, по безналичному расчёту, с использованием электронных платёжных систем. Налогом на добавленную стоимость услуги не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

2.5.Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: оказать услуги надлежащего качества, в согласованные сроки и в полном объёме; обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика; информировать Заказчика о ходе оказания услуг.

Заказчик обязуется: своевременно предоставить необходимую информацию и материалы для оказания услуг; оплатить услуги в установленные сроки; соблюдать правила использования сервиса.

Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе исполнения настоящего договора, и составляющую коммерческую тайну.

2.6.Доставка

Доставка результатов оказания услуг (в том числе материальных товаров, если это предусмотрено) осуществляется способом, указанным при оформлении заказа: курьерской службой, почтовым отправлением либо в электронном виде по электронной почте.

Сроки доставки определяются выбранным способом и согласовываются при оформлении заказа. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков доставки третьими лицами.

2.7.Возврат и обмен

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время до полного их завершения, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика тем же способом, которым была произведена оплата.

2.8.Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску Заказчика ограничивается суммой фактически полученного от Заказчика платежа.

Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные убытки, не являющиеся прямым следствием нарушения обязательств по договору.

2.9.Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: наводнений, землетрясений, пожаров, эпидемий, военных действий, актов террора, принятия актов государственных органов, а также иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.

Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора без возмещения убытков.

2.10.Разрешение споров и заключительные положения

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Оферта действует с момента её публикации на сайте и до её отзыва Исполнителем.